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广东女医生惨遭剥衣 ‘医闹’成新职业 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2006-09-10
广东女医生惨遭剥衣 ‘医闹’成新职业

news.dayoo.com   2006年09月09日 09:45   来源: 广州日报

http://gd.dayoo.com/gb/content/2006-09/09/content_2627464.htm

  广东省卫生厅副厅长廖新波昨天透露,广东医院今年上半年遭遇患方的“暴力索赔”200起,平均每月33起,医疗机构正常工作秩序和医务人员合法权益受到严重侵害。

  在由广东省医院协会举行的全省民营医院发展研讨会上,廖新波首度披露了由省卫生厅组织的这项调查结果。据不完全统计,今年1月至6月,除梅州市外,全省各级医疗机构因医疗纠纷引发的患方“暴力索赔”共200起。其中,5月成为“暴力索赔”高峰,31天内发生了41起。

  广东省卫生厅的调查显示,这些事件的持续时间多数为几小时至十多天,造成医院高额直接经济损失,其中最高一例达200多万元,发生在广州某三甲医院。

女医生遭患者家属剥衣

  “暴力索赔”的表现为纠集众人围堵医院、砸烂医疗设施、在医院内大吵大闹、强占病房和办公场所、拒绝将尸体移走,有的甚至攻击、殴打工作人员,限制其人身自由。

  廖新波说,今年5月底,广州天河某三甲医院因患儿高热入院15小时后抢救无效死亡,家属率60多人强占医院儿科病区,40多名患者被迫转移外,女医生还被人强行扒掉外衣,当众受辱,医务人员还被限制人身自由26小时,整个事件持续12天。

  调查显示,“暴力索赔”发生最多的是二级医院,占51.5%,三级医院占22.5%,二级以下医院占26%。“为什么‘医闹’专冲着二级医院来?因为他们最‘好欺负’!”廖新波语出惊人。据他分析,广东二级医院和三级医院相比,目前生存得比较艰难,“遇到索赔,一般会忍辱负重,息事宁人”,而二级以下医院“没钱赔”,三级医院则很难让“医闹”得逞。

  遭遇“暴力索赔”最多的是内科医生,占45.5%,其他科从高到低依次为外科、儿科、产科、妇科。绝大多数发生在住院病人,占73%。索赔金额多数为几万到几十万,最高的一例发生在惠州市中心人民医院,达1500万元。

“医闹”常在产科外科下手

  据悉,“暴力索赔”事件目前已处理完结152件,占76%,但值得注意的是,其中64.5%属于“私了”。“医院仍然习惯‘息事宁人’”,廖新波说,如果被迫妥协,在一定程度上助长了暴力索赔的风气,也为“医闹”提供了滋生空间。

  “有些社会不法、不良分子参与暴力索赔,他们有计划、有组织地采用极端方式,帮助患者家属向医院‘讨钱’。” 廖新波认为,“医闹”已经成为新兴“职业”。

  记者从广州部分医院获悉,活跃在医院的“医闹”者通常组织、操纵一班人,平时在各家医院的产科、外科和太平间周围寻找机会。据一位医生介绍,产科和外科等科室治疗风险比较大,也往往容易产生医疗纠纷。

  廖新波强调,尽管国家《治安管理处罚条例》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规以及卫生部和公安部有关文件对于聚众围攻医院等扰乱医疗机构正常医疗秩序的行为有明确处罚规定,但全省范围内有关部门在实际执法中并未完全贯彻执行。

期望值高等都成“导火索”

  “暴力索赔”事件为何频频发生?廖新波分析,患者方面存在三大原因。一是对医院期望值高,无法理解医疗行业的高风险性、复杂性和治疗结果的不可预知性,认为“医院一定能治好病”。二是由于协商、调解、起诉或进行医疗事故技术鉴定耗时、花钱,加上法律意识不强,“患者想通过极端的暴力手段,取得高额索赔金,而且患者家属动辄开价几十万元”,他说。

  第三个原因则是,医疗费用过高、患者承受压力过大,社会各种保障政策难以覆盖,尤其当病人花费了大量的钱财经过所谓的“尽力抢救”却无效时,患者家属就会希望通过非理性方式予以补偿。

  廖新波同时批评,医院方面对此类事件防范意识不强,对医疗纠纷发生的可能性估计不足、向患者家属交代病情不详细,服务意识差,态度强硬或表述得不准确等都是“导火索”,导致病人以及家属猜疑、不满、不信任,“一句气话就能导致事态恶化”。

  有些医院和医务人员存在开大处方、过度检查、乱收费等情况,也是导致医疗纠纷激化成“暴力索赔”的原因。另外,医院对病例等医疗文书书写表述不严谨、对诊疗过程记录不规范,甚至不按规定修改病历,以及医务人员责任心不强、业务水平不高引起的误诊、手术失败等也客观存在。

部分医护人员伤心难坚持

  “有些医护人员很伤心,认为自己辛苦救人,却被当成谋财害命。”廖新波说,甚至有医护人员因受不了这种压力,转岗或者离开医疗队伍。

  对于减少“暴力索赔”,这位主管医院管理工作的副厅长表示应该为患者营造良好的就医氛围,“加强医院管理,改善医疗服务,规范医院医疗收费,提高医疗治疗效果,保证医疗安全,并加强医务人员法律法规和职业道德的培训。”目前有医院采取封杀媒体报道的方式应对此类事件,廖新波特别提醒,医院应注意加强和媒体的沟通。

“暴力索赔”典型案例

  案例一:死者家属锁上医院大门三天三夜。今年5月20日,廉江市东升农场医院收到一名5岁呼吸困难的急重症患儿,后患儿因突发心跳呼吸停止,抢救无效而死亡。家属闻讯后聚集了300多人围攻医院,强行锁上医院大门,毁坏部分设施,持续三天,要求赔偿60万元,造成医院直接和间接经济损失15~20万元。

  案例二:院内游行“天价”索赔1500万元。今年4月10日,一患者在惠州市中心人民医院因注射“低分子右旋糖酐”后成为植物人状态,家属聚集了200多人在医院内游行4小时,索赔1500万元人民币。后经当地卫生、法院、公安、区政府介入调解,以医院无条件答应患者后续治疗费用而了结。
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只看该作者 1楼 发表于: 2006-09-10
不知道自己将来会有怎么样的工作环境
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只看该作者 2楼 发表于: 2006-09-10
职业“医闹”调查:一哭二闹三跟踪
2006-07-13 08:16:41 新民晚报网络版 钱俊毅 厉苒苒
http://www.southcn.com/news/china/zgkx/200607130129.htm
 

  “本公司代理各类医疗纠纷,将采取一系列特殊而有效的手段,向医院为受到伤害的您或您的亲人索回应得的赔偿。”几天前,记者在网上看到了这样一条广告,循着上面留下的电话号码,记者联系上了这家“满口正义”的公司。

  “医院看到我们不要太怕哦,要是不肯给钱,我们就跟踪医生、堵办公室,还有更辣手的招数……我们收费很公道的。”操着浓重的宁波口音,一个中年男子谈起了生意经。“这不是医闹吗?”记者话音刚落,话筒里传来的声音立刻高了八度:“当然要闹!不闹人家能乖乖掏钱吗?”

  记者提出:“那大家就见个面吧,仔细商量一下。”见生意上门,中年男子欣然答应。

  一哭二闹三跟踪

  会面的地点和时间一变再变,直到前天晚上,记者才在黄河路上的一家咖啡馆里见到了那个自称姓丁的神秘中年男子。“我舅舅的事情很急,侬天天拖,勿是白相人吗?”面对记者的责怪,丁某人连声道歉:“对不起,前几天我们到无锡办事情,一下子去了十几个人,没有人手做你的事情了。”




  说着,丁某人眉飞色舞地谈起了自己的“辉煌战绩”:“无锡有个人本来只是左腿骨折,想不到在医院里治了几天,居然要截肢了,一看就是医疗事故嘛。家属不服气想讨个说法,但这个医院有后台的,说随便你们上哪里去告好了,家属没办法只好请我们出面搞定了。”丁某人说,接下这单生意后,他立刻带齐人手,上那家医院讨“公道”去了。

  “我先让四五个老头老太,带着病人天天躺在骨科门诊部里,只要有人进来,就大哭大闹,弄得医生没办法给人看病。医生要是找保安、报警,我们也不怕,因为来的人总不能对老弱病残动手吧。”丁某人得意地讲,“没想到,医院还是不肯给钱。不过,我们还有绝的,派人天天跟踪几个医院领导,找到他们的住址后,要么叫家属上门驻点,天天赖在他们家里吃喝拉撒;要么就派人跪在他们住的小区里摆地状、贴大字报,说医院草菅人命……这么一哭二闹三跟踪,你说医院还敢不敢和我们做对,结果只能拿8万元钱出来了断。”

  丁某人告诉我们,按照事前签订的协议,除了十几个人的“差旅费”和吃用开销,家属又从获得的赔偿金里拿出20%给了公司。

  不看病历只管闹

  “你谈谈情况吧。”聊了半天,丁某人总算想到了眼前的事情。

  记者假称舅舅数周前因腹部剧痛被送进了医院,没想到住了四五天后就病故了。“我们对医疗的事情一窍不通,麻烦你们帮忙看看吧。”说着,我们拿出了事先准备好的一份不存在任何医疗事故情况的病历。

  丁某人接过后,扫了两眼就丢在一旁:“你要是怕事,就按常规做,十年八年官司打下来,就算拿到了钱,交律师费还不够。”说着,丁某人点起一支烟,帮记者“汏”起了脑子:“好端端的人送进医院死掉了,医院就算没责任也要给点安慰费。人没了事情不要太好做哦,我派几个人披麻戴孝往院办和急诊大厅里一跪,包管叫他们服帖。”

  停顿片刻,丁某人从包里翻出了张纸:“这是份协议,你看看,光会闹是不行的,关键还是谈判,先给压力后开软档,这样才能拿到钱,搞这种事情我这里有不少‘专家’。”

  记者细看协议,只见上面写明“经协商,本公司全权负责解决贵方所委托的医疗纠纷问题,预收人工费300元/人(按实际人数计算),如获医院赔偿,公司将从赔偿金中提取20%的佣金。”

  医院敢怒不敢言

  “人家要是报警怎么办?要出事情的。”见记者面露忧虑,一抹狡黠的笑容挂在了丁某人的脸上:“只要不伤人谁会抓我们,再说医院总归吃软档的。”丁某人讲,他们的公司开了一年多,已接了十多单生意,搞到最后都是医院要求息事宁人。

  “现在,老百姓对医院的印象都不好,不管谁对谁错,人家总是认为医院有问题,舆论肯定是帮我们的。另外,事情要真是搞大了,闹了出去,不光卫生局要来查,病人也可能不敢再上这家医院看病了。要坏生意,又要坏名声,多一事不如少一事,医院只好打落牙齿往肚里咽,坏点分摆摆平算了。”讲到这,丁某人拍了拍记者的肩膀:“兄弟,天时地利人和都在我们这边,肯定要闹个明白。”

  律师观点:“医闹”违背现行的法律法规

  “从法律角度来看,‘医闹’现象本身存在诸多可能与现行法律法规相违背的地方。”上海新华律师事务所连晏杰律师向记者表示。

  首先,“医闹”与患者家属之间存在的是一种畸形的授权关系——“医闹”必然先获得患者家属的授权,然后获取相应的信息。从患者家属角度看,这一授权并不合理,因其本身并没有“闹”的权利。同时,不少“医闹”事先往往会采取夸大结果、虚构事实的方法,从而取得患者家属的信任,而这行为本身已构成某种程度的欺诈。

  此外,由于职业“医闹”一般采取扰乱医院就诊秩序的方式,向医院索取高额的赔偿,这行为本身也已违反治安管理条例,若产生严重后果,将遭受行政处罚。也就是说,如果患者家属参与“医闹”,并对医院正常秩序产生恶劣影响,那么,别说争取赔偿了,自己都有可能因违反治安管理条例而受到处罚,情节严重者还可能面临最高15天的行政拘留。

  连晏杰律师强调,法律诉讼是我国目前唯一的具有强制力保障的维权手段,任何公民间的利益纠葛和矛盾纠纷应该通过既定的法律程序予以解决。制度性的权利保障秩序,是公民获取权利保障的“最优选择”。(编辑:郑彦丹)
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只看该作者 3楼 发表于: 2006-09-10
郑州“职业医闹”自曝黑幕

作者:佚名   文章来源:中国司法鉴定   点击数:   更新时间:2006-5-24

在金钱和眼泪的感染下,他曾在郑州两家医院前成为聚众闹事的一员,并决意成为一名“职业医闹”,但之后的一系列见闻使他开始怀疑自己的作为,于是他向记者自曝职业“医闹”黑幕,希望能够提醒向他一样的迷途者抛弃一己之小利,早日告别这个“利一而害百”的危险行当。

自白:“同是小拇指,闹与不闹价钱不一样”
  “这活儿我是一天也干不下去了,你快点把我的话登出去,让‘职业医闹’们都洗手不干吧。”5月1日劳动节当天上午,一名35岁上下的男子找到记者说:“趁着这个劳动节,我要彻底告别以前不光彩的‘劳动’,用正大光明的劳动养家饣胡口。”
  他叫张光(化名),郑州郊区人,平头方脸,络腮胡子,中等身材,很结实的样子。他说他干的活儿就是“职业医闹”——受雇于医疗纠纷的患者方,采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医,或者殴打医务人员、跟随医务人员,或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等,以严重妨碍医疗秩序的形式给医院施加压力,从中牟利。
  “我只参加过两次闹医院的事,前前后后挣了400多元钱,这次又有人准备让我闹,我放弃了。我不是只这次不干,我是永远不干了!”说这话时,张光满眼的坚定。
  在得到记者在公开报道时不透露他真实姓名和相关医院真实名称的情况下,他向记者讲述了他做“职业医闹”的心理变化。
  “我本身就是医院的受害者。两年前,我在家里干活时不小心摔倒了,右手小拇指骨折,我们乡卫生院的骨科大夫说这是个小病,给我对了一下打上了石膏,说固定1个半月就行了,前前后后收了我750多元钱。50天后,我去掉了石膏,发现小拇指不能弯曲,便问医生,医生说活动活动过半个月就行了,可半个月后,还是不能弯曲,这时医生才说再拍个片子看看吧,一看,竟然没对好!”张光气愤地说。
  “到郑州一家大医院一看,人家大夫说,其实是很容易对好的。现在想纠正很难,因为骨头都长成形了,不能二次对接呀。只能这样了。”看着自己一直翘着的小拇指,张光很是伤感。
  在得到大医院专家的说法后,他立即找到当初给他看病的医生理论,却被这位医生教育了一通:手指是有些弯曲不假,可我是提前告诉过你的呀。他问告诉他啥了?医生说:告诉过你不会对得百分之百齐,但不影响功能。你说只要不影响功能就行,这才给你对了呀。要不然,我会选择给你指头里下钢针,绝对百分之百对齐,但功能可能会受影响,你是知道的呀。是商量后你让对的呀。
  “谁知道‘不影响功能’是啥意思呀,本来小拇指功能就少、用得也少,甚至有没有都无关紧要,现在不能弯曲也真影响不了什么功能。医生和医院都说他们没责任,我也就自认倒霉了。”手好后,张光进城打工,这事再没提起过。是去年10月偶然一次机会,他发现自己“傻得很”。
  去年10月,他的同乡老李问乡卫生院为他的手伤赔了多少钱,他说一分没有。老李连说不信,他一问这才知道,老李与他完全一样的病,只不过老李的伤是在左手上,治病的医院是市里一家医院。由于老李组织一帮亲戚堵了两次医院门,这家医院最后赔了他1万元钱。想想老李,再看看自己,张光觉得当了一次傻子。“同是小拇指,闹与不闹价钱不一呀,我真是个傻瓜!”这时,他发现闹医院是可以生财的。
入伙:“那时我自以为是正义的化身”
  此后不久,从闹医院吃到甜头的老李又给张光打电话,问有挣钱的机会,他愿不愿去。张光问啥事,老李说帮别人闹医院,一天给100元钱,如能再介绍人入伙,每介绍一人可另外多挣10元钱中介费。正好那几天在家闲着没活儿干,他就跟着老李来到市东郊一家大医院门前,开始了他的“职业医闹”生涯。
  这是一个漯河来的产妇在生产过程中不慎死亡的事。产妇的家人说,来时一切都好好的,本来说好能顺生的,后来医生说顺生会有危险,做剖腹产好,于是产妇便做了剖腹产,哪想到过了几天竟引起伤口感染,继而产妇抢救无效死亡,可怜刚出生不足一周的儿子没了母亲。产妇家属向医院索赔50万元,医院不给,只愿给2000元补偿金。其家属由于家远、家里亲戚少便想在郑州当地雇一些人闹闹医院。碰巧老李去这个医院看病人,与这帮人聊了起来。由于同病相怜,很快双方建立了互信。在拿到产妇家属400元定金后,老李开始招兵买马,张光成了他招集来的第一个人。
  平时好交朋友的张光很快打起了朋友们的电话,不一会儿,他一个人招集来了20多人,这样,200元中介费很快到手了。加上老李招集的人,花一个下午时间,他们定下了34人。第二天,从上午9时开始,这些人便在该医院门前集合完毕,他们跟随打着“杀人医院,还我爱妻”横幅的死者家属冲进医院,将门诊部堵了个水泄不通。
  “这时,我看见医生们发了毛,一个个吓得躲在屋里不敢出来,生怕我们打他们。我们要求院长出来答话,院长迟迟不出来,一个医务科长出来说让我们‘少安勿躁’,被死者爱人气得踢了一脚,吓得这位科长再也不敢说‘胡话’了。”张光说这话时很是兴奋,“上午没结果,堵到11点半,我看诊室基本没进几个病人,我们便撤了。中午在吃过老李给我们安排的盒饭后,稍事休息,到上班时间我们又堵起了门。过了差不多两个小时,院长终于出现了,同意赔钱。”
  “看着院长低声下气的模样,我真开心呀,我觉得自己就是正义的化身。”张光说,“这次算把医院堵怕了,最后好像医院出了10万元钱。作为奖励,老李还多给了我100元钱。”

怀疑:“这到底是不是正当生计”
  自从有了第一次这么轻松挣钱的机会,张光兴奋不已,他与老李为此还在一家小店痛饮了一场“宋河粮液”,激动得一宿没睡。他们算了一笔账:在郑州,几乎每个星期都会有医院发生医疗纠纷,只要发生医疗纠纷,患者都愿意闹医院,闹医院就得找人,我们手头正好有这些人力资源,如能与这些患者家属联系上,我们岂不是财源不断吗?
  不过,正当老李的万丈雄心被鼓起来时,张光在第二宗“生意”上却犯起了疑惑。
  今年4月上旬,他与老李一起组织20人围堵郑州西郊一所医院,为一个手术中身亡的12岁孩子“讨公道”。像往常一样,他们堵门诊部半天之久,当他们闹得正凶时,一名退休干部模样的人搀着老伴从医院大门口一步比一步紧地向医院门诊部走,边走边说:“谁会没病?要是一出问题就这么闹,医院还咋给人看病呀?其他病人怎么看病呀。”
  张光开始品味老人的话。“我们这一堵门,多少病人看不成病呀。”这次他们闹得凶了些,把医务科长的头打破流了不少血、保卫科长的手臂也被打伤。这一次,警察来抓人了,吓得一帮人立即如鸟兽散,好在他与老李提前从患者手中拿了500元定金,算是没有落空。但这些钱最终也没能落进他俩的腰包,他们招集来的弟兄们纷纷向他俩要辛苦费,按一人50元也得1000多元呀,无奈他们折回去找雇他们的患者家属要,患者家属说:“这样吧,你们还是向医院要吧,要出来我按30%给你们提成。”
  “警察正抓我们呢,我们咋敢再向医院要钱?!”张光哭笑不得。
  有了这次不愉快的合作,以后张光和老李再招集人时明显不顺利了,不少人都要定金,没定金不出场,患者家属当然不可能给他们那么多的定金,他们又怎么可能拿自己的钱垫着干呢?因此不久,“有两起活我们都没能招集起人。”张光有点泄气。
  到了4月20日,张光父亲被检查出得了股骨头坏死,整天痛得要命,急需做手术,他与哥哥一起把父亲送到市内一家知名医院,但医生不愿做手术,建议他们转到更大的医院去做。他与哥哥不解,问为什么?医生说,本来做这种手术是他们医院的强项,往年每年能做20多起,都很成功,但去年年底他们在成功手术后不久,病人意外死亡了,病人家属就闹,堵医院门、盯梢手术医生和麻醉师,吓得两位医生一到手术台前就流汗不止,根本没心情做手术。后来,医院看病人家属闹得太凶,便出了10多万元给他们,同时也罚了两名医生几千元钱。一个医院出色的手术医生和麻醉师本来就不多,又如此受罚,这样一来,他们都不做这样的手术了。
  由于没人敢做,他眼睁睁地看着70多岁的老父亲整天喊痛。
  “想想医院被闹得不敢做手术,后果真够严重的,要长此以往,我们有了病,特别是得了疑难杂症找谁治呢?”张光自问道:“当医闹,我是不是‘自掘坟墓’呢?”于是,老李再次通知他参加一场“活动”时,他当即拒绝了,他下决心不再从事“医闹”活动了,并专程在五一节当天找到记者表明心迹。
“疑难杂症医院宁可不治”
  “救死扶伤本来就是我们医护人员的天职,但愈演愈烈的冲堵事件、要价越来越高的损害赔偿,让医院苦不堪言,甚至无心行医。”在提及“职业医闹”时,河南一家知名医院的医务科负责人说。
  “这两年由于医患纠纷导致的激烈冲突事件数量飙升、规模渐大,好多医院几乎每月都有20人以上的堵门、冲击事件。患者开口就是几十万元地要。如果都满足,恐怕再好的医院也要关门。”另一家知名医院的办公室负责人不客气地说:“闹得越凶,里面越有‘职业医闹’挑事的可能性。”
  据他们回忆,经常在大小不一的堵门冲击事件中,他们能发现一些熟悉的身影。有一次,负责处理医疗纠纷的工作人员问过其中一人:“你们不会都是亲戚吧?怎么老是参加堵门?”对方回答:“不是亲戚咋的,不能跟着玩玩儿?!”
  “是呀,人家跟着起起哄,只要不打砸抢,咱有什么办法呢?”这些长年从事医务工作的人员无奈地说,“有时候我们也求助于公安部门,但警察来了也没有好的办法,他们大都边哭边闹,场面凄惨,警察也下不了手呀。”
  “在无可奈何的情况下,‘疑难杂症我宁可不治’成了绝大多数医生的信条。这是一个恶性循环,极其不利于我国医疗事业的发展。客观上放弃了救死扶伤的负责。这样最终的受害者还是广大群众,广大患者。”一位在医院工作了30多年的老大夫说。


http://fyxh.org/Article/xw/200605/2392.html
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号贩子还兼职“隐性医闹”钻空谋利(二)

  可先改病例再“索赔”

  “大医院有的是钱,给你个十万、八万快点走人,他们怕这会影响医院。”

  除了接有“十足把握”的医疗纠纷外,张鹏还表示,可以帮助修改病例。

  记者称,手头的病历中,除了性别相同外,其他的情况都不是患者本人的。张鹏则表示,没关系,他可以帮忙改过来,但需要手续费600元。要是向医院索要钱更多些,还可以利用别人的片子来顶替增加病情的严重性,若还需要做假病历,需要另加钱。

  张鹏的做法是,先让患者找医院总值班室,如果可以解决的话,那他们只收工本费,即造假的费用。如果解决不了,那他们可出面,经常到医院去找说法,等混脸熟了后开展索赔计划。先找发生医疗纠纷的科室主任,若仍未解决,最后可找到院长。

  “如果医院处理不满意,我们派人去闹,大医院有的是钱,给你个十万、八万快点走人,他们怕这会影响医院。”张鹏说。

  不过,张鹏特别强调,若医疗事故涉及他们熟悉的大夫,那他们不会出面,一般在幕后指点患者家属如何对付医院和大夫。

  北京尚未接到医闹报告

  从投诉的手法来看,有被人在背后操纵的嫌疑,不排除有隐性医闹指使的可能。

  对于北京的隐性医闹现象,7月28日下午,北京市卫生局副局长邓小虹接受新京报记者采访时称,目前卫生局还没接到有关医闹的投诉。

  一些医院在接受新京报记者采访时也表示,目前还没有遇到过医闹行为。但受访医院同时表示,在某些医疗纠纷当中,出现过类似医闹的行为,疑与医闹有关。

  北京同仁医院有关人员介绍,发生医疗纠纷,经常会遇见患者一方多人上门找说法的情景,“从他们的做法上看似乎有人指使”,因医院没法了解这些人的身份,所以无法确定是否有“医闹”。

  北京协和医院、北京朝阳医院等大医院医务处有关人员也称,医院也曾发生过类似昆明的拉条幅、在T恤上写控诉书的讨说法行为,从他们的逐层与医院交涉的手法来看,怀疑与医闹有关。

  7月23日上午,协和医院医务处的工作人员称,从接待投诉的情况来看,他们也很难辨别出医闹的身份来,不过,该医院宣传处的有关人员却称,之前在门诊大厅门口发生过多起的患者家属举投诉医疗事故,从投诉的手法来看,有被人在背后操纵的嫌疑,不排除有隐性医闹指使的可能。

  隐性医闹钻医院空子

  “北京的这群医闹很在行,能找出医疗问题来跟医院谈判。”

  北京肿瘤(专题 访谈 咨询)医院医务处副处长林立说,该院到河南安阳肿瘤医院做外联活动时,就曾听说过,当地的医闹是用拖拉机拉着一车人到医院来找说法,先是到医务处,后到院长办公室,一连就是20多天,“严重地干扰了医院正常的诊疗秩序,也让医院领导及相关医护人员头痛不已。”林立认为,对于医闹行为,有关部门应加强打击力度。

  针对记者暗访了解到的北京号贩子存在隐性医闹行为,林立说,从号贩子需要先验证患者的医疗诊断证明书及病历本等做法来看,说明北京的这群医闹很在行,能找出医疗问题来跟医院谈判,而一些医院为了息事宁人,也往往满足了医闹的要求。

  “为什么医闹会取得成功呢,最直接的是,医闹钻了空子。”林立说,由于医生的工作繁重,没有更多的时间去跟病人做沟通,而病人期望值又特别高,双方容易产生矛盾,医闹人员就是抓住这个矛盾来做文章的:首先,医院管理方面确实有问题,医闹抓住了医院大夫行使医疗行为中的不足甚至产生过失的行为来找医院;其次,医患沟通不够,让医闹人员充分利用了患者对医疗行为中出现的并发症或其他问题的不理解,从中挑拨医患关系,通过帮患者索赔来为自己谋取一定的经济利益。

  “医闹属欺诈行为”

  “如果碰到医闹,无论是患者、家属还是医院,都可报警。”

  对于北京存在的隐性医闹现象,北京市卫生局副局长邓小虹表示,公开的医闹行为相当恶劣,肯定会影响医院的正常诊疗秩序,希望北京的医闹不要像这样。她同时也希望在北京就诊的患者若出现医疗纠纷,不要找医闹去处理,要走正规的渠道。

  7月25日,卫生部新闻办一男工作人员接受记者电话采访时称,患者出现医疗纠纷,应先根据自己的问题向就诊医院反映,如医院解决不了,可向就诊医院的上级部门即卫生局反映,走正常规范的医疗维权渠道,应主动杜绝听从医闹人员的指唤,去做干扰医疗秩序的非法行为。北京市卫生局值班人员当天也称,医闹属于欺诈行为,如果碰到医闹,无论是患者、家属还是医院,都可报警。

  7月24日下午,天坛医院神内一病区1号病房2床女患者的丈夫张先生称,若发生医疗事故,他也会选择医闹来解决问题,图得是快捷,能在短时间内向医院讨回自己损失补偿,虽然要支付一定金额,但最起码拿到手的补偿会让人舒心。

  张先生说,虽然自己知道用法律途径来维权,但走医疗诉讼程序时间太长,“没有那么多的时间和精力来打官司。”不过,跟张先生妻子同一病房的1床女患者彭女士却有着相反的观点,她称,医闹的做法是非法的,有些人甚至还会采用恐吓手段,当闹事的严重性进一步扩大,那还可能影响到正常的诊疗秩序。她主张通过正规的维权手段来讨回自己的损失补偿。

  日前,卫生部新闻发言人毛群安在例行新闻发布会曾表示,医闹行为严重地扰乱了正常医疗秩序,卫生部现已跟公安等部门进行沟通,将予以坚决打击。

  医闹比较

  三成索赔额归隐性医闹

  1组织者

  北京:号贩子兼职隐性医闹,多为外地人。

  昆明:医闹为当地无业人群,主要从事帮人要账的活计,主要活动范围是本地区医院,一般不会去外地干同一行当。

  2组织者与医院的关系

  北京:疑与医院内部一些医务人员有关系。

  昆明:医闹行为的自发性较强,有些人与当地医院医务人员有些关系。

  3医闹凭据

  北京:证据不足,医闹可通过作假等手段获得足够的证据与医院交涉,造假费另行收取。

  昆明:证据由患者自己整理备足,他们只负责闹事来给医院施加压力。

  4医闹行为

  北京:先在医院混个脸熟,按医院各部门的流程来逐步索赔,从医院总值班室到院长,层层来讨价还价。

  昆明:医闹策划者与患者达成协议后,找人到医院闹事,通过现场的形式来诋毁医院诊疗过程中出现的差错,让医院最后以息事宁人的方式向他们妥协。

  5医闹收费

  北京:一般收取索赔金额的30%,内部分配不详。

  昆明:一般收取1万到3万元的金额,闹事者拿小头,策划者拿大头。

  信息来源:新京报(完)
离线小鹏8号

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只看该作者 5楼 发表于: 2006-09-10
把那些闹市的患者xx
离线yaoyao
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只看该作者 6楼 发表于: 2006-09-10
这就是黑社会么。全国医院集体罢工!!!!
离线凡尘
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只看该作者 7楼 发表于: 2006-09-11
这年头都成什么样子了啊
难道就没有相关的法律来遏制这种不正常的社会现象啊。。。。。。。
现在要好好学,以后就可以尽量避免这种事情的发生。。。。。。。。。
离线问月居士
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只看该作者 8楼 发表于: 2006-09-14
引用第6楼yaoyao2006-09-10 13:02发表的“”:这就是黑社会么。全国医院集体罢工!!!!

设立一个罢工日.
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只看该作者 9楼 发表于: 2006-09-14
貌似医患成了对立关系
离线Great
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只看该作者 10楼 发表于: 2006-10-01
罢工
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只看该作者 11楼 发表于: 2006-10-01
垃圾
离线浪客剑心
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只看该作者 12楼 发表于: 2006-10-01
离线mlx_182019
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只看该作者 13楼 发表于: 2006-10-06
靠,还让不让医生活了,若急了老子跟你干,爱咋咋地
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