首先你要明白病人需要的是什么? 病人担心的是什么
病人需要的是:医务人员的关心,了解自己的病情,治病的信心.
病人担心的是:你的技术,你的能力。
所以你要关心爱护病人,多从病人的角度着想.
在见习的时候,就有一位儿心血管科教授教了我们一个非常受用的方法,当你拿听诊器听小孩的心肺之前,请为他的父母和他着想,听诊器会不会冷着他呢?所以听诊之前先用手心热一下听诊器, 病人以及家属会为你的细心而感动的. 他会更加信任你.
还有一些不经意的小动作,也可以为你赢得信任.早上查房,可以为病人盖好被子;走到床前,检查病人前,握一下病人的手,或者摸一下他的脉搏,通过触摸,增加无声的交流.病人的抵触情绪会降低不少的.语言的交流技巧也重要.
另外，还有几点：
1.努力学好理论知识，这样你在病人面前才能做到心中有数，对病人提出的问题对答如流。
2.角色的转变，把自己当成临床医生而不是学生。
3.注意询问的技巧，以及你的举止、你接触人时的态度，避开患者的隐私，多考虑患者的感受。
4.查体时要抓住重点，主要查和你询问的病史有关的部位或脏器，不要漫无目的。
5.多接触新入院或第一次就诊的病人，有机会多到医院科室去看一看。
6.如果出现病人对你不信任时要回避而不是和病人正面冲突，出现问题时可以叫老师帮你解决。
7.既亲切又不失威严，自信心也很重要.，自己说话不要半信半疑，有自己的观点，当然得有一点，你要有充分的依据，那样你就自信的语气，坚持住自己的观点。
8.我觉得如果和患者交流的时候用上两句他的方言是很容易拉近距离的
