一、常见问题：
①如果宿舍里墙面上只有一个端口，但是却有好几台电脑要上网，怎么办？
这个问题可以通过使用集线器或交换机来解决，价格分别为30和50元左右。注意不要买路由器，因为学校网络中是不允许使用路由器的，它会给我们的网络造成不稳定因素，影响同学们的正常上网。
②老是提示正在验证身份，很烦人，怎么办呢？
可以将开始—〉设置—〉控制面板—〉网络连接—〉本地连接—〉右键菜单属性—〉验证选项卡中的“启用此网络的IEEE 802.1x验证”前的勾去掉，下次启动计算机时就不会有此提示了。
③为什么获取不了IP地址？
请察看开始—〉设置—〉控制面板—〉网络连接—〉本地连接—〉右键菜单属性—〉internet协议是否为自动获取IP，若不是，改为自动获取即可。
山大有两台DNS服务器，地址为202.194.15.12；202.194.15.13。获取不了时可自己填写。
检查自己的网络配置可以通过上面介绍的那个命令：ipconfig，见图二。
二、怎样快速与网管人员沟通：
如果自己的网络出了问题怎么办？给网管会打电话？这确实是一个不错的选择！我们网管会组织虽然是由学生组成的，但处理网络方面的常见问题还是比较专业的，即使当时解决不了，我们还有学校网络中心的专家提供技术支持。
但为了能够以更高的效率为您提供服务，我们希望大家在保修之前，先了解一下自己网络的具体状况，以便网管会同学采取应对措施。
您需要检查的方面（这些是同学们报修时经常被问到的问题）：
①网络的物理连接是否正常？
如果连接墙上端口和计算机网卡的网线没有插好，显示器右下角本地连接的图标上会显示一个叉号，并提示：“网络电缆没有插好。”。重新插一次，如果仍有此提示，并且隔壁宿舍里的同学能够正常上网，那就有可能是网线质量不好，换根网线，或许就能解决这个问题。
②室内交换机或集线器的网络物理连接是否正常？
如果这类网络设备的上行线连接不正常，那肯定是不能连接网络的，检查一下吧！如果是因为这种情况导致的网络问题，客户端会长时间查找接入设备，超时后停止。
也可以将网线不通过其他网络设备而直接连到墙面的端口上，如果是设备问题，或许就能够解决。
③是不是新安装了防火墙或带防火墙功能的杀毒软件？
有一些防火墙会阻止网关发向电脑的携带IP地址的数据包，因此导致不能上网。如果是因为这种情况导致的网络问题，客户端会长时间查找接入设备，超时后停止。
④一个非常简单但又非常实用的网络命令——Ping!!
进入图二所示的DOS提示符状态，输入ping “IP地址或网址”。通常检查网络连接情况我都使用山大网的IP地址：ping 202.194.15.22，或者：ping
www.sdu.edu.cn。
如果显示四行“Reply from 202.194.15.22: bytes=32 time<1ms TTL=62”之类的语句，说明网络连接还是正常的，可能是浏览器出了问题，不妨检查一下浏览器，或查杀一下病毒。
⑤能上QQ吗？
如果能上QQ却打不开网页，很有可能是DNS配置错误。可以尝试自己填写。
如果你确定DNS没问题，还是检查一下浏览器，或查杀一下病毒吧。
