在同事眼里“老实巴交”的外科医生朱宗友，怎么也想不到自己会卷入到又一场“医闹”之中。 2008年12月18日晚上，福建南平市松溪县医院收治的一名重度摔伤病人在该院去世。朱宗友是当晚的值班医生，他万万没想到的是，这名患者的死引发了一场震动松溪全县的风暴，因不满患者家属对医生的围攻，松溪县医院全院职工接连两天走出病房、上街抗议。
一场普通的医患纠纷
重度摔伤病人去世，家属怀疑医生篡改病历
2008年12月17日下午5点左右，家住松溪县郑墩镇林屯村的罗唤付从4楼摔下，当场休克。虽经医生多方抢救，罗唤付还是在第二天晚上8点去世。
几乎与此同时，围绕罗唤付的死是属于医疗事故还是抢救无效的议论，开始在家属之中发酵。
让家属们心存疑虑的主要是两点，一是对县医院救治的不满。罗唤付的儿子罗文福称，他看见打点滴的父亲连着吐了两三回，每次叫护士，护士都说是正常现象，“去叫医生，医生七八分钟后才到。”
死者的堂姐夫陈伦表示，该院医护人员的服务态度让他们耿耿于怀。他举例说，罗文福在17日晚上收到了医生签署的“病危通知单”，但日期却写成了“2008年12月21日”。
对此，松溪县医院院长游洪龙承认，日期确实是当班医生给写错了。
另一是对该院医生“篡改病历”的质疑。在罗唤付去世后，家属先是跑到医生办公室，值班医生朱宗友说病历在护士那里，而护士又说在医生手上。而就在他返回找到朱宗友时，发现他在病历本上写着什么。
松溪县委副书记董清芳透露，事后，县委书记曹聪指示卫生局调查清楚是否属于医疗事故。董清芳介绍，他们一共为家属选定了五家医院进行医疗事故鉴定，让他们“随便挑”，但家属最终放弃了。
12月31日，当记者来到罗文福家里时，家属们也表示，“涂改病历”只是一场误会。
“我们也有拳头”
同事被堵一夜，医护人员持续两天集体抗争
正是这一误会最终酿成了该院医护人员持续两天的集体抗争。
18日晚，就在罗唤付去世不久，朱宗友遭遇了冲过来讨要病历的家属。见势不妙的朱宗友迅速跑进医生值班室，并把门反锁。
随后，门很快被踢开了。就在此时，迅速赶来的民警拦在了门口。据医院院长游洪龙透露，门外当时聚集了大概有二三十人。
此时，罗唤付的遗体依然躺在病床上，家属已经开始在病房烧纸祭奠。双方在警察的阻隔下，僵持了整整一夜。
第二天早上，同事朱宗友被围堵了一夜的消息迅速在医护人员中传开，大家开始聚集到对峙的门口要人。“医生老被人欺负。”松溪医院财务科职工许庆伟这么说。
许庆伟说，“感觉被人骑到头上”的医护人员见现场民警只是阻隔双方，没有采取强力措施，引发了大家的不满。
很快，医护人员就自发跑到街上制作了标语，还有人撕开病床上的床单手写了数条横幅，要求“还医生公道”。
聚集起来的医护人员连白大褂都没有脱下，簇拥着朱宗友，走出医院，走到街头。松溪县医院原党委书记郭传镇向《了望东方周刊》介绍，当天估计有近百人聚集，直到当天下午6点多。
第二天，余怒未消的医护人员开始更大规模的聚集，只是地点换到了医院门口。郭传镇介绍，这天现场估计聚集了三四百人，全医院没有人接诊。
但该院职工对此并不认同。许庆伟透露，这两天内住院病房依然有医护人员在值班。
据许庆伟介绍，全院医护人员集体抗争的诉求很简单，“要求一个正常、安全的工作环境。”
许庆伟称，之前患者家属有纠纷还只是闹事，但现在开始发展到“拳打脚踢”了，这让该院医护人员觉得不能再忍气吞声下去。事件发生后，许庆伟在自己的博客上写着：我们也有拳头!
20日下午，见事态依然没有平息，松溪县委书记曹聪、副书记董清芳等人赶赴松溪县医院，召集全院职工开会。郭传镇介绍，当天，参与抗争的医护人员代表在大会上向县委书记直陈，医院工作环境恶劣，医生社会地位太低，工资福利待遇低下，此外还称医院领导无方、管理不善。
县委书记曹聪当场宣布了四点处理意见。
首先是成立医患矛盾调处中心;其次承诺将医院列为2009年“平安松溪”建设的重点单位;再就是关于待遇问题，承诺只要上面有相关政策文件，立即在医院执行;同时要求医院解决自身问题，关键还是要立足自身发展，依靠服务开拓市场。
县委书记的表态受到了该院医护人员的支持，尤其是县委领导承诺“以后不会出现打了人没人管”的局面后，许庆伟感觉“非常实在”。
困境中的医院
医患冲突是家常便饭，医院收益日渐缩水
事实上，类似的医患冲突在松溪医院是家常便饭。
据许庆伟介绍，最为离谱的是，曾有死者家属直接把尸体抬到院长办公桌上讨要说法。更有甚者，护士给不听话的小孩打针时，第一次打不进去就会遭致家长的辱骂，第二针如果还打不进去，家长就会直接给护士甩过来一巴掌。
据院长游洪龙介绍，仅2008年该院就发生了医疗纠纷七八起，一共赔偿了56万元。“我55岁了，经常要弯下腰向人家赔礼道歉。”游洪龙很无奈。
在松溪医院工作了近30年的许庆伟也称，最近这10年来，松溪医院的医护人员被殴打的次数不下50次，而且这几年还呈现出愈演愈烈之势。
让松溪医院更为难过的是，在花费巨额资金“摆平”医疗纠纷的同时，医院收益也开始日渐缩水。
游洪龙介绍，松溪医院目前的收益支柱主要在药品、住院、门诊病人三大块。据其透露，几年前药价虚高时，医院的收益明显，但最近几年实行药品集中招标采购，让“以药养医”开始逐渐成为过去。
与此同时，在与近年雨后春笋般涌出的私立医院、私人诊所等的同行的竞争中，松溪县医院处于劣势。
据了解，松溪医院2008年的整体收益在1800万元左右，但游洪龙说，该院维持正常的开支平衡需要收益保持在2500万元以上。
收益的低下也直接影响着该院医护人员的收入。
根据规定，医护人员每个月的岗位津贴应为60元，但据郭传镇透露，松溪医院仅仅兑现了15元。许庆伟还介绍，该院在节假日每上一个班给20元，而夜班补贴仅为4块钱。
已经有38年医龄的院长游洪龙拥有主任医生的高级职称，工资每月为2560元，这也是松溪医院少有的高工资。
困境下的苦果
人才流失，医生遭追打一气之下回家养猪
无法否认的事实是，因为工作环境的脆弱和待遇的低下，让松溪县医院医护人员在工作态度上多少存在一些消极情绪。
据郭传镇介绍，2007年11月份，一名42岁的肠癌患者在福州进行手术后，回到松溪医院进行观察治疗。在定期复查中，该院竟然将同一份抽检血样给出了两份检验结果。
家属取走数据正常的检验单后，乐观地出院回家修养，直到两个月后复查时才发现检测数据完全搞错了。为此，松溪医院不得不承担了该患者后续治疗的所有费用。郭传镇称，加上给家属的赔偿，松溪县医院一共为此花费了19万元。
此外，据郭传镇介绍，在以往的多次医疗事故纠纷中，不管有无过错“几乎从未处理过医生”。
尽管如此，院方管理上的“网开一面”还是没有能够留住医生。流失的医生大多是科室主任及副高以上的职称。
许庆伟也介绍，该院主治医生郑良山在随120接诊一车祸病人时，现场诊断伤者已死，家属认为是他不想抢救，随后对其追打。一气之下，郑良山辞职回家养起了猪。
同时，松溪县医院在医生不断流失的情况下，又很少有新鲜血液补充进来。在松溪医院先后担任党委副书记、书记近14年的郭传镇介绍，七八年来，该院没进过能上手术台的重点大学本科以上学历的毕业生。
松溪医院曾经有过辉煌的过去。据称，当时该院的医生常对患者说的一句话是：我如果看不来的病你就不要去地区了，直接去省里吧。
松溪县委副书记董清芳也坦承，松溪医院的管理上存在着问题。他对松溪医院领导班子闹事就给钱的做法深为不满，认为其“工作方法过于简单”。
一个不容忽视的事实是，就在事件发生前半个多月，松溪医院原院长刘丹松因涉嫌贪污被逮捕。
此外，记者多方证实得知，松溪医院因修建住院大楼拖欠包工头款项被上诉到法院，法院已判决松溪县医院及时支付拖欠款项，否则将冻结医院的银行账户。
“真要冻结账户，职工的工资就没法发了，到时职工肯定会更加不满。”游洪龙称。
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