最近部分Windows7用户有时会遇到图片中的情况，一般认为是图标缓存问题，可是这不仅仅是图标消失，而且任务栏也会假死，重启explorer.exe即可解决。经过测试，发现是腾讯QQ2010正式版的兼容性问题，在长时间使用或者待机后就会发生这种情况。经过对腾讯客服的提问与建议，得到了解决，下面是问题转载：
【转载开始】您的问题：提问时间：2010-07-05QQ号码:*********
软件版本:2010正式版
系统提示:桌面图标显示异常（只有文字，部分图标消失，右键命令失效）
windows7旗舰版（32位）经常出现桌面图标显示异常（只有文字，没有图标），最开始自己以为是桌面图标缓存问题，于是重建图标缓存，依然无效。而后进一步发现桌面右键、任务栏右键、开始菜单都不能用，其它程序打不开。于是在QQ群里求助，网友认为可能是explorer.exe问题，让我先结束explorer.exe进程，再重新启动explorer.exe。（结果在任务栏上右键点击“启动任务管理器”没反应，只能用Ctrl+Alt+Del键盘打开。）按这个方法操作后，桌面正常了，但没过多久又出现同样的问题。网友回贴都说是QQ2010正式版引起的，我也报着试一试的态度卸载了QQ2010正式版，重新安装了QQ2010bata3版本，用至今天提问之时都没有出现以上问题了，奇迹般解决问题了，所以肯定是QQ2010正式版引起的！（差点害我重装系统）不是个例,很多人都有这问题。而且好像是得很长时间使用或者待机后恢复才会出现这个问题。客服答复：答复时间：2010-07-06尊敬的*********用户:
亲爱的QGG/QMM，欢迎来到腾讯客服中心，[****]很荣幸能为您服务！
非常感谢您将所遇到的困扰告诉我们，您的心情我们非常理解，我们很重视您的问题，请您别着急好吗。
没能及时亲临您身边，如有怠慢之处，还请您多多原谅。感谢您的反馈！很抱歉，让您烦心了。您的问题我了解了，并非常愿意帮您想办法来解决。
经工作人员核实，您反馈的情况是由于软件的不兼容所影响的，我司已经在解决中。目前烦请您暂时先更替下我司提供的文件试试（附件我们已经发送到您的QQ邮箱**************;，请您注意查收，在解压文件后再进行替换）。因此给您带来不便，请您多多谅解，谢谢您！
我们衷心感谢您对我们的支持和关注，来此提供意见。并请您在今后的工作中，继续监督我们，指出我们的不足，促进我们的进步。对于用户提出的合理的建议及反馈的问题，我们十分重视，为客户提供完善的服务是我们一惯的服务宗旨及目标。我们将持之以恒，努力争取为用户提供更优质的服务。谢谢！
再次感谢您对我们的信任∩_∩"
希望我的服务能够带给您帮助，让您满意才是我最大的心愿，谢谢您。
衷心祝愿快乐与您紧紧拥抱，困难见您乖乖让道，烦恼低头悄悄走掉，好运对您格外关照，幸福对您永远微笑！o(*^﹏^*)o
若您还有任何疑问、意见或建议，欢迎您再来此反馈，我们非常乐意为您排忧解难！感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持！
温馨小贴士：天气多变，请您注意添减衣服，预防感冒哦~
腾讯客服中心QMM[****]真诚为您服务
【转载结束】（保密内容用“*”代替）
使用方法：解压到QQ安装目录下的“BIN”目录替换原文件
本人系统：Windows 7 旗舰版 32位
客服提供的文件已经使用，目前为止没有类似问题。现已上传，供网友们免费测试使用，欢迎转载！
