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本帖被 淡蓝色的阳光 从 【大医精诚】——走进临床一线，构建和谐医患 复制到本区(2011-07-02)
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共建和谐医患：尊重、信任、沟通 医患关系是医疗实践中人们相互之间最重要、最基本的人际关系，是医疗卫生服务中医院、医务人员需要重视的问题。医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员；“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人。和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的情境与状态，而和谐医患关系的基础正是医患双方的尊重、信任和沟通。医患双方彼此尊重、信任和沟通有助于患者疾病的诊断和治疗，有助于满足患者对医疗信息的需要，减少医疗纠纷。山东大学齐鲁医院的医务工作者们正在努力构建着和谐的医患关系…… 医生——医生应该具备一颗爱心、一颗怜悯之心，应该尊重生命、关爱生命，爱护病人；对能够救治的病人，应当尽全力救治；还应该具备一颗负责任的心，有渊博的学识和深厚的科学知识。齐鲁医院的很多医生不仅医术高超、经验丰富、能够认真分析患者的病情、对症下药，而且尊重病人，对待病人热心、耐心 能够处处为病人着想，让病人少花冤枉钱。例如血液科的王教授，每天早上第一件事情就是看一下患者的情况，了解患者病情的变化，及时处理；而每天下班之前最后一件事也正是此。这是一位病人发自内心的感谢：“我是一名浆细胞瘤患者。王教授是我自得病以来见过的最好的一位医生，不光医术高超、医得高尚，对待患者更是没得说，细心周到富有爱心、乐于助人。内心对王教授充满了感激。他绝对是位值得钦佩的好大夫。赞一个，不赞一万次都不够多。” 护士——护患关系是医患关系的重要组成部分。护士的基本职责是保存生命、减轻病痛和促进康复。在患者发生病痛的时候，护士通过执行护理程序，使患者能够克服病痛，生活得更舒适。护患关系是一种情感性的关系。患者都是普通人，有属于他们自己的知识、感觉、情感、对健康与疾病的看法，这些因素都会影响疾病的康复。护士不仅应当解除患者躯体上的病痛，而且需要帮助他们克服心理上的障碍，从而促进身心康复，达到应有的护理效果。齐鲁医院的护士们也都是认真负责的，严格执行无菌规范操作，三查七对；对待病人热心、耐心，认真的解答病人的问题，对待病人如亲人。在消化内科病房的留言簿上，就写着这么一段话：“用心对待病人，使我们感受到了医院的温暖，谢谢你，白衣天使”。 总之，构建和谐的医患关系需要我们大家的共同努力，包括所有医务工作者、患者、患者家属和整个社会，彼此尊重、信任和沟通。 ——齐鲁医院学生党支部
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