[购机]戴尔笔记本售后真的很差？ [复制链接]

　　戴尔的一大卖点就是售后，其“全面保护”（含非故意因素意外损坏）还是无人能敌的。但刚才看到一贴中，很多人对Dell笔记本的售后存在质疑。故发此贴。写点自己的亲身体会，也希望大家把自己的经历写一下。

　　自己班里的Dell笔记本可是不少，经过我U盾转账的就五六台。型号有160m，1300，1420，1501，1525……型号算是比较丰富了。

　　到目前为止，发生了两起售后服务事件：
　　一次，一个同学突然发现笔记本后面少了两个小螺丝（用了快一年了，以前没注意，不知是本来就没装还是后来脱落了），于是致电戴尔，结果几天之后，戴尔用EMS特快专递把两个螺丝寄来了。而且还打来了电话咨询问题处理的怎么样，是否满意等。
　　另一次，一同学收到寄来的电脑之后，发现转轴的接合处不是很严实（够仔细的），其实问题不是很严重，抱着试试看的心理致电戴尔，被告知可能是铰链问题，并将把配件寄送到济南后，再由工程师上门给更换。几天之后，工程师来了，经检测，是外壳的原因，于是重新向戴尔申请外壳寄送，又过了两天，工程师再次上门，问题解决。

　　通过这两次事件，可见戴尔的售后服务还是很优秀的。

正在用M1330,没有特别的感觉
不过有朋友说ibmX200很好的是么

dell售后不容易，上门服务啊~
星期一就有人来给我修电脑了，哈哈
先谢谢dell的工程师了~

本本就要  戴尔的！

找你这么说 售后很好。。。质量很差满。。。

我用的d630，
性价比很高，
售后服务更没的说，

呵呵 我也准备入手一个戴尔

我宿舍2个同学用戴尔 一个本本中病毒后系统不稳定 结果免费换了主板
另一个同学的鼠标坏了 人家来看了看说 去科技市场 鼠标随你挑 结果她挑了个最贵的 好几百 人家付钱
售后还是很好的^_^

dell还行的，无论质量还是服务

我的本也是戴尔的.也是用了好几年了.中间没有过质量问题.只有一次重装的时候有些小问题问的客服部,态度非常好....除了机子有些沉有些大其他都是不错的.........当时买的时候性价比更是非常高..........送的电脑包质量也超好的说....

我赞同戴尔     惠普的机子散热差    音质不好   触摸板在正中   容易被碰到   戴尔的左移了10厘米  

dell的机子不错

主要是买dell的省心，去科技市场要是没有懂行的同学陪着被坑是200%的事情

ibm

俺刚买的dell1420，赠了个鼠标，一周到的货。
昨去科技市场买了个包，差点被忽悠了，一楼的一个摊说她们有联想的原装包，还说是跟机器一块到的，要一百，看了看拉链、内衬都印着联想的标志，做工也不错。后又去三楼搞批发的店面，一模一样的包，人家直接说是仿的，要45。看来价还得狠了心的砍哪！