据国外媒体报道，一份消费者调查报告中显示当今全球大牌笔记本厂商，所卖笔记本产品中普遍返修率达到了17％。在国内有销售的品牌中，惠普Compaq系列笔记本返修率最高，达到了19％。也就是说如果有你购买100台笔记本就有19台需要返修，这个数字之高实在令人惊讶。
其中联想（IBM TinkPad）笔记本与索尼笔记本在这次调查中为返修率最低的品牌，但仍然高达16％，让人汗颜。大牌笔记本返修率调查如下图：
编辑点评：首先我们先分析下这份报告，由于这份消费者调查报告来自国外媒体，其可信度我们姑且看做50％。在国内权威部门没有出具报告的情况下我们就先半信半疑，但无论这份报告可信度是否高，为用户与厂商敲响下警钟还是有必要的，有则改之无则加勉。
近日，笔记本方面要说“爆炸性”的新闻莫过于笔记本电池爆炸、起火了，其它事情统统被此事掩盖，似乎这则事件变成了“人咬狗”的罕见新闻。但笔记本质量方面存在问题的事件是否就没有呢？当然不是，只是在爆炸的情况下，小的质量问题就显得没有什么吸引力了。
今年，也许是大多数产品的“劫数”年，从五大品牌汽车因质量问题大批量召回，到SK－Ⅱ毒化妆品事件，再到笔记本电池爆炸大批量召回（已达960万块），给用户带来永久的“痛”是越来越多。
而当今看到这份报告，您是不是又痛了一下呢？买台笔记本回家用，还要有“彩民”的精神，如果我们买索尼或ThinkPad笔记本，最大有84％的可能买到没有问题的产品，这个幸运率真是“相当”大了，要是中“500万”是这个机率，也许我们就该狂笑了。
今后我们在准备买笔记本时，出门前难道还要看皇历？买个无问题的笔记本也要看人品？这个数字让我们看到了实在有些不爽。您说是不？
当然，购买了大牌笔记本即使坏了保修也没问题，但站在用户立场考虑，不能因为保修就忽略了返修率。有人说了大牌笔记本的返修率比那些中小牌笔记本厂商强多了，最起码人家认真返修，不遮掩。这使得小编想起最近各大媒体报道的汽车大批量召回事件，有媒体评论汽车召回并不代表这个品牌不好，反而有些品牌汽车存在问题，但就死抗着不召回，这并不代表这些品牌的汽车没有质量问题。
这说明什么呢？我们召回是我们对用户负责。当然，这是对用户的负责，比起那些对用户不负责的品牌来说是该表扬的，但我们不能总以差比差吧？如果不出质量问题不是更好？这是不是说明您对用户更负责呢？
大品牌们，总不能占着“大牌”的位子，死皮赖脸的说我们就这质量，比其它厂商都强，你们爱用不用吧。您说呢？也许作为用户的我们只能盼着销往国内的机型，质量比国外的强，难道啊Q精神是现在消费者的必备购买心理？
