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见习实习经验交流,如何和病人交流,学到东西.大家积极补充 [复制链接]

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离线scalpel
 
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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2005-12-05
首先你要明白病人需要的是什么? 病人担心的是什么
  病人需要的是:医务人员的关心,了解自己的病情,治病的信心.
    病人担心的是:你的技术,你的能力。
    所以你要关心爱护病人,多从病人的角度着想.
    在见习的时候,就有一位儿心血管科教授教了我们一个非常受用的方法,当你拿听诊器听小孩的心肺之前,请为他的父母和他着想,听诊器会不会冷着他呢?所以听诊之前先用手心热一下听诊器, 病人以及家属会为你的细心而感动的. 他会更加信任你.
    还有一些不经意的小动作,也可以为你赢得信任.早上查房,可以为病人盖好被子;走到床前,检查病人前,握一下病人的手,或者摸一下他的脉搏,通过触摸,增加无声的交流.病人的抵触情绪会降低不少的.语言的交流技巧也重要.
    另外,还有几点:
  1.努力学好理论知识,这样你在病人面前才能做到心中有数,对病人提出的问题对答如流。
  2.角色的转变,把自己当成临床医生而不是学生。
  3.注意询问的技巧,以及你的举止、你接触人时的态度,避开患者的隐私,多考虑患者的感受。
  4.查体时要抓住重点,主要查和你询问的病史有关的部位或脏器,不要漫无目的。
  5.多接触新入院或第一次就诊的病人,有机会多到医院科室去看一看。
  6.如果出现病人对你不信任时要回避而不是和病人正面冲突,出现问题时可以叫老师帮你解决。
  7.既亲切又不失威严,自信心也很重要.,自己说话不要半信半疑,有自己的观点,当然得有一点,你要有充分的依据,那样你就自信的语气,坚持住自己的观点。
  8.我觉得如果和患者交流的时候用上两句他的方言是很容易拉近距离的
3条评分
淡蓝色的阳光 鲜花 +2 - 2010-11-01
欣宇 鲜花 +2 - 2009-07-11
little 鲜花 +1 - 2005-12-05
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离线scalpel
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只看该作者 1楼 发表于: 2005-12-05
自己顶一下,也补充一些:
1.先问一句:“今天好点没?”病人就会给你说很多了,自然就可以问诊查体。大多情况下病人还是愿意受到关心的。
2.上见习课前做好必要的准备,熟悉体查的部位,手法,方式
3.严肃认真地进入病房,不要给病人随便的印象。很多同学勾肩搭膀,嘻嘻哈哈,这是对病人很不负责的
4.尽量缩短和病人的接触时间,达到目的,道谢后就走,尤其需要特殊体位和身体不是很方便的。
5.希望见习的同学也能在学习的阶段就学会怎样去体贴一个病人,多为病人想想,不要一味地责怪病人的不合作.因为在一个病房里体征典型的病人一段时间也就一两个,而见习的同学是一拨又一拨,第一二次病人可能还很合作,但多了,难免会有被当实验品的感觉。就好比肝癌肝大的病人,大家都去摸肝脏,加上本身摸肝脏就有触痛,病人很难接受一天这样多次的按压的,你做好了,也是为以后还要上见习的同学留后路.
离线merck
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只看该作者 2楼 发表于: 2005-12-05
下面是引用scalpel于2005-12-05 17:20发表的见习实习经验交流,如何和病人交流,学到东西.大家积极补充:
首先你要明白病人需要的是什么? 病人担心的是什么
  病人需要的是:医务人员的关心,了解自己的病情,治病的信心.
    病人担心的是:你的技术,你的能力。
    所以你要关心爱护病人,多从病人的角度着想.
    在见习的时候,就有一位儿心血管科教授教了我们一个非常受用的方法,当你拿听诊器听小孩的心肺之前,请为他的父母和他着想,听诊器会不会冷着他呢?所以听诊之前先用手心热一下听诊器, 病人以及家属会为你的细心而感动的. 他会更加信任你.
.......

不错,以小见大。越是医学大家,越是注意细节。
要时刻提醒,我们面对的不应该是病人,而是来访者(visitor),这样才能拉近他与我们的距离。

很多老师在查房的时候,会帮患者盖盖被子等小事。反应到患者心里,会是感觉大夫尊重自己,真心为自己好。

相对的,就是那些高官富商,没有必要为他们卑躬屈膝,奴颜婢膝,这样反而会失去自己的威严,辱没了医风,容易为权势违背诊疗原则。应该做到不卑不亢才是。
天下英雄出我辈,一入江湖岁月催。
鸿图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
提剑跨骑挥鬼雨,白骨如山鸟惊飞。
尘世如潮人如水,只叹江湖几人回。
离线zbdoctor
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只看该作者 3楼 发表于: 2005-12-05
斑竹 说的很在理啊 张见识了 谢谢
离线liu_redsnow
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只看该作者 4楼 发表于: 2005-12-06
正如楼主所说
交流是很重要的,我习惯的是问“今天感觉怎么样”。其实我们多数的病人都是很相信实习大夫的,当然我们不能忽悠他们,所以强调一定学好理论知识,最最基本的把各项检查指标记准确,每天都会有病人或家属问的,这时便是你赢得他们信任的好时机。
离线scalpel
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只看该作者 5楼 发表于: 2005-12-07
现在的媒体导向很不好
一些病人老是带着挑错的心态和医生交流
把矛盾夸大化
今天在内分泌科有个病人可能是因为护士的技术不是很过关,打吊针给扎了三针才打上
就吵着找院长 还不让学生看
实习护士和大夫开始都要从零做起
如果病人能多些理解,多些宽容就好了
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只看该作者 6楼 发表于: 2005-12-09
看来只能到再见习时用了
离线scalpel
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只看该作者 7楼 发表于: 2005-12-09
为什么要用“再”呢
starintheworld哪位
呵呵   我们应该认识
离线sdum
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只看该作者 8楼 发表于: 2005-12-12
嗯,师兄辛苦
离线hp1983
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只看该作者 9楼 发表于: 2005-12-16

好   顶以下
离线wowo
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只看该作者 10楼 发表于: 2005-12-24
好 好
离线棒棒糖
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只看该作者 11楼 发表于: 2006-10-24
说的太对拉,严格学习!!
离线sdake
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只看该作者 12楼 发表于: 2006-10-24
今天早上给一个女病号扎了两针才抽出来

很真诚的给病号道歉
离线一片鸡毛
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只看该作者 13楼 发表于: 2006-10-24
顶了
离线sdumao
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只看该作者 14楼 发表于: 2007-12-23
其实大部分病人还是很好的,有些就特别过分,能让他们气得心都哆嗦,还得忍,忍
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