都说现在医患关系很紧张,其实有很多深层次原因。首先是国家的原因,现在医院都愿意雇临时工,一月就几百元钱,然后在加个百分之几的提成。想想看一月几百元够什么,没办法为了生存就得拿病人开刀,时间久了就成了恶性循环,什么开单提成、药品回扣、器械提成等等,再加上红包,总之五花八门。一个正式职工一月最多5000元,但在想想买房子要贷款、老人要养老、孩子要上学、自己要生存以及各种应酬,这些钱够么?中国不是高福利国家,所以我们的负担都很重。这就需要国家体制的改革,尤其是福利制度。前不久卫生部部长高强说出了看病难的实际原因,他说“其一是看病难看病贵已引起社会各界的高度关注,已不是一般性的问题,关系到社会是否有公平正义,也关系到群众对政府的信任。其二是解决看病难、看病贵的问题,是个相当复杂的问题,除卫生部、药监局以外还涉及十几个部门。” 他举例说,医疗体制涉及劳动和社会保障部,基础建设涉及发改委,药价、医疗收费涉及物价局,日常经费投入和维持医院的运转涉及财政部,药疗救助涉及民政部,医疗人才培养包括附属医院的管理涉及教育部,医疗市场、药品质量还有医疗广告的管理涉及工商局,总之“很多很多”。 高强的第三点体会是,“解决看病难、看病贵的问题,政府应该协调组织这些部门统一思想,统一目标,统一行动,共同解决这个问题。只靠一个方面是不行的。”
他同时指出,这个问题不是很短时间就能解决的。“医改十几年没有解决这个问题,很多国家也没有解决这个问题,不同的模式有不同的困难。既要有紧迫感,努力研究措施,还不能急于求成。应该实事求是,脚踏实地,从国情出发,逐步解决。现在还没有灵丹妙药。要像中医一样,把很多味药配在一起,煎出一种药来。”这是国家的问题,但这个黑锅却是我们医生来背,病人不了解内情,就把这个恨发到了我们医生身上,我们多冤啊。但这一切是我们改变不了的,我们只能期待国家的改变。
再说说我们医生的问题。主要原因有很多:1、我们很多医生责任心一般,对病人解释不清楚。病人来看病,不仅要治病,还要了解更多的知识。他们要知道这个病是怎么得的、能不能治好、日常保健以及医生为什么要这样治。只要解释清楚了,病人明白了,医患之间的关系就可以缓和一些,更重的是让野医没饭吃。有家省级医院,以前有个老大夫,他就这样做,医患关系很好。现在很多病都无法解释和无法治愈,像糖尿病、冠心病、癌症等,但一些人为了钱,使劲吹牛皮,结果很多病人上当受骗,以及延误病情,错过最佳治疗时间。我经常给糖尿病患者作糖尿病的宣传,告诉他们糖尿病治疗的真实情况,以免上当受骗。2、再就是我们自己的品质问题,最重要的是诚信做人。只有让病人及家属信的过你,觉得这大夫可信赖,让人放心,这样才能获得病人更详细的病史,能配合医生治疗。我认识的山医本科在读生中,就有一个不诚信的。经常拿朋友当猴耍着玩,这样的人你敢和他交往么?你敢找他看病么?我是不敢。中医有句话:“不信医者不医之。”让病人在心理上相信你,心理上就得到一丝安慰,病也就好了一些。再就是要学会换位思考,人活着都不容易,理解万岁。家里有病人心情都不好,对医生发火要尽量忍让,并安慰病人及家属。对于经济困难的人,要尽量减轻病人经济负担,能回家治的就回家治。对于急救的病人,能住急诊室的就住急诊室。其实很多病根本不用住院,像DKA,只要不昏迷不危及生命,在急诊上治愈DKA后,就可以回家治疗诱发疾病,如泌尿系感染,完全可以在家治疗。3、在学校一定要打好基础知识,实习及工作后要不断学习理论知识和锻炼实践技能,在学校学的知识到社会上最多用3年,所以我们的任务很艰巨。