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[故障分析]你的脉搏我来切之客户端提示 [复制链接]

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离线核心
 
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只看楼主 正序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2008-10-04
上一篇说网络电缆被拔出的文章提到客户端了,这篇解释下。

咱们学校用的网络计费系统是华为公司提供的,跟大多软件不断推陈出新一样,华为同学也不断的编写和推出新的客户端。

咱这里主要见三个版本吧?我这样称呼它们:

1、老客户端;
2、新客户端,与1的区别是,点击连接按钮后,会出现一个长方形的方块,横放,之间有一蓝色进度条,从左向右推进,下有提示;
3、vista客户端,版本号可能是0252?谁知道的说下?

声明一下先,老客户端因为连接稳定性,ip地址获取能力(按理说不是客户端的原因,可更换客户端确实有效),ip地址上传能力等诸多方面的缺陷,我们网管会内部讨论一致通过,废止对老客户端用户的服务,责令报修者及时更换新客户端。

对于vista客户端,站内有使用说明,解决其网络适配器一栏空白的问题,此处不加赘述。

正题——客户端三大提示:
出现于单击连接按钮后蓝色进度条下端,提示有三:
a,查找接入设备
b,查找认证服务器
c,验证用户名和密码

故障分析:
a,进度条下一直显示查找接入设备。
此类问题最常见,也最好解决。大多情况下,只需在宿舍内仔细检查自己的网络布局就好。
排除宿舍内问题,可用替换排除法:
依次更换网线和电脑,使电脑和网线直接连接到墙的网络端口上,确保电脑和网线均无故障,如果仍旧显示查找接入设备,那么可能使墙上模块至交换机房一段的故障,不过,这种情况较为少见。
b,查找认证服务器。
遇到这种情况,在确保宿舍内网络正常的情况下,去隔壁宿舍问一下,此类问题大多是由于交换机故障,至少会有一层楼左右的用户同时出此类故障而无法上网。
c,验证用户名和密码。
c1,出现此提示后,迅速弹出连接失败对话框。则可能:
1、用户名、密码错误;
2、此账户正被你同学,MM,GG使用中;
3、如果大面积用户出现此故障(隔壁几个宿舍很多用户),则可能是交换机重启。
c2,出现此提示后,好长时间才弹出失败对话框。可能:
1、莫名故障;
2、如果大面积用户出现此故障(几乎周围所有宿舍的用户断线后均无法重新连接),则可能是计费服务器故障。
3条评分
swing 鲜花 +1 2008-10-04
欣宇 鲜花 +1 对c2很无奈。。。 2008-10-04
myiechina 鲜花 +1 2008-10-04
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